소셜 미디어 경쟁사 분석 템플릿과 점수표

소셜 미디어 경쟁사 분석은 사실 무엇을 위한 것인가

대부분의 경쟁사 조사는 아무도 다시 열지 않는 스프레드시트로 끝납니다. 누군가 오후 내내 팔로워 수를 모으고, 경쟁사가 더 자주 올린다는 사실을 적고, 우리도 더 자주 올려야겠다고 결론 내리고, 그리고 아무것도 바뀌지 않습니다.

쓸모 있는 경쟁사 분석은 더 좁은 질문에 답합니다. 이 시장에서, 이 오디언스에게 통하고 있는데 우리는 하지 않는 것이 무엇인가? 이것은 순위표가 아닙니다. 원래라면 몇 달의 시행착오로 사야 할 근거로 가는 지름길입니다.

이 템플릿은 오후 한나절에 채우고 분기마다 다시 볼 수 있는 구조를 제공합니다. 아래 항목들을 문서나 스프레드시트로 옮기고, 세 곳에서 다섯 곳의 경쟁사에 대해 채워 나간 뒤, 시험해 볼 것들의 짧은 목록으로 마무리하세요.

알맞은 경쟁사를 고르라

본능은 자기 카테고리에서 가장 큰 계정을 연구하라고 말합니다. 대개 그것이 가장 쓸모없는 선택입니다. 예산이 당신의 백 배인 브랜드는 다른 게임을 하고 있고, 그 투입 자원은 따라 할 수 없기 때문입니다.

대신 조합으로 고르세요.

• 직접 경쟁사 두 곳. 규모가 대략 당신과 비슷하고, 같은 유형의 구매자에게 비슷한 것을 파는 곳.
• 선망하는 경쟁사 한 곳. 몇 년 앞서 있어, 이 카테고리가 어디로 가는지 보여주는 곳.
• 인접 브랜드 한 곳. 같은 오디언스에게 다른 것을 파는 곳. 같은 키워드를 두고 다투지 않기 때문에, 최고의 콘텐츠 아이디어가 여기서 나오는 경우가 많습니다.
• 완전한 외부자 한 곳. 전혀 다른 업계이지만 콘텐츠가 훌륭하다고 생각하는 곳. 형식에 대한 아이디어는 대부분의 예상보다 훨씬 잘 카테고리를 넘나듭니다.

각각에 대해 왜 골랐는지 한 문장으로 적으세요. 적을 수 없다면 교체하세요.

첫 번째 항목: 프로필 스냅숏

경쟁사마다 기본 정보를 한 번 기록해 두면 나중에 같은 기준으로 비교할 수 있습니다. 사실만, 빠르게 적으세요.

• 활동 중인 플랫폼과, 분명히 우선순위를 두는 한 곳.
• 각 플랫폼의 팔로워 수와, 기록한 날짜.
• 소개글이 자기 일을 어떻게 설명하는지, 한 글자도 바꾸지 않고 옮겨 적기.
• 대표 링크가 어디로 향하는지, 그 페이지가 방문자에게 무엇을 요구하는지.
• 최근 삼십 일간의 게시 빈도, 플랫폼별로.
• 광고를 집행하는지 여부. 대형 플랫폼 대부분이 제공하는 공개 광고 라이브러리로 확인할 수 있습니다.

소개글과 링크 항목이 팔로워 수보다 중요합니다. 그 브랜드가 오디언스가 무엇을 원한다고 믿는지, 무엇을 전환으로 보는지 알려주며, 이는 규모보다 훨씬 실행에 도움이 됩니다.

두 번째 항목: 콘텐츠 감사

아이디어를 만들어 내는 부분입니다. 경쟁사마다 최근 게시물 스무 개에서 서른 개를 모아 하나씩 분류하세요. 훑지 말고, 실제로 태그를 붙이세요.

게시물마다 형식, 주제, 드러나는 목적, 그리고 당신의 평균이 아니라 그 계정 자신의 평균 대비 반응을 기록하세요. 상대적 성과가 핵심입니다. 평소 좋아요 이천 개를 받는 계정의 사백 개짜리 게시물은 실패이고, 평소 열다섯 개를 받는 계정의 예순 개짜리 게시물은 성공입니다.

그다음 요약하세요.

• 형식 구성. 숏폼 영상, 캐러셀, 단일 이미지, 텍스트 게시물, 라이브가 각각 몇 퍼센트인가?
• 주제 구성. 어떤 소재가 반복되는가? 절대 다루지 않는 것은 무엇인가?
• 목적 구성. 교육적, 오락적, 증거 중심, 직접 홍보 게시물이 각각 몇 개인가?
• 상대적 성과 상위 다섯 게시물과, 각각이 왜 통했다고 보는지에 대한 메모.
• 하위 다섯 게시물. 똑같이 유익하지만 훨씬 덜 연구되는 영역입니다.

찾고 있는 패턴은, 그 계정 자신의 평균을 꾸준히 넘어서는 반복 가능한 형식입니다. 그런 형식은 대체로 내용만 바꿔 당신의 브랜드로 옮길 수 있습니다.

세 번째 항목: 목소리와 포지셔닝

두 브랜드가 같은 것을 팔면서도 완전히 다른 인상을 줄 수 있습니다. 당신의 틈은 대개 그 차이 안에 있습니다.

경쟁사마다 캡션에서 직접 인용을 몇 개 뽑고 어조를 적으세요. 격식체인지 편안한지, 전문가인지 동료인지, 차분한지 다급한지. 반복하는 약속, 맞서 세우는 적, 고객을 부르는 표현을 적어 두세요.

그런 다음 이 항목을 할 가치가 있게 만드는 질문에 답하세요. 이 시장의 모두는 어떤 목소리로 말하는가, 그리고 이상하게 들리지 않으면서 다르게 들린다는 것은 무엇을 뜻하는가? 카테고리는 균질함으로 흘러가고, 알아볼 수 있게 자기 자신이 되기를 택한 브랜드는 더 큰 예산이 필요 없는 우위를 갖습니다.

네 번째 항목: 제안과 전환 경로

경쟁사마다 게시물에서 구매까지의 경로를, 고객이 된 것처럼 직접 따라가 보세요. 브랜드당 이십 분이면 되고, 이 연습에서 한결같이 가장 값진 부분입니다.

무슨 일이 일어나는지 기록하세요. 행동 유도가 무엇을 요구하는지, 링크가 어디로 가는지, 도착 페이지가 게시물의 약속을 지키는지, 가격이 공개되어 있는지, 무료 자료나 이메일 시퀀스가 있는지, 다이렉트 메시지에 얼마나 빠르고 얼마나 사람답게 답하는지.

• 시장의 모두가 가격을 숨긴다면, 당신의 가격을 공개하는 것은 진짜 차별점이 됩니다.
• 모두가 일반적인 홈페이지로 트래픽을 보낸다면, 목적에 맞게 만든 도착 페이지가 더 잘 전환됩니다.
• 아무도 메시지에 빠르게 답하지 않는다면, 응답 속도는 잡무가 아니라 경쟁력이 됩니다.

별도의 주소로 그들의 이메일 목록에 가입하세요. 경쟁사가 잠재 고객에게 보내는 것은, 공개적으로 올리는 어떤 것보다 그들의 전략을 많이 말해 줍니다.

다섯 번째 항목: 격차 목록

지금까지는 전부 입력입니다. 이 항목이 출력이고, 당신이 다시 읽을 유일한 부분입니다.

평이한 말로 적으세요.

• 이 시장에서 분명히 통하는 세 가지 중 지금 당신이 하지 않는 것.
• 모두가 하지만 잘 통하지 않아 보이는 두 가지. 멈추거나 피할 수 있습니다.
• 아무도 차지하지 않은 자리 하나. 오디언스 세그먼트든, 주제든, 형식이든, 어조든 좋습니다.
• 앞으로 삼십 일간의 구체적인 시험 세 가지. 각각 성공 기준을 정해 두세요.

시험은 작고 반증 가능하게 유지하세요. "캐러셀을 더 올린다"는 시험이 아닙니다. "사 주 동안 매주 분해 캐러셀을 하나씩 올리고 평균 저장 수를 영상 게시물과 비교한다"가 시험입니다.

원한다면 점수 매기기

시간에 따른 변화를 추적하는 데 가벼운 점수가 유용하다고 느끼는 팀도 있습니다. 게시의 꾸준함, 콘텐츠 품질, 포지셔닝의 명확성, 전환 경로의 강도, 커뮤니티 응답성의 다섯 항목을 경쟁사마다 일에서 오까지 매기세요. 같은 다섯 항목으로 자신도 채점하세요.

절대적인 숫자는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 격차이고, 분기 사이 움직임의 방향입니다. 포지셔닝 점수가 일 년째 그대로라면, 거기에 할 일이 있는 것입니다.

얼마나 자주 할 것인가

대부분의 브랜드에게 완전한 분석은 일 년에 두 번이면 충분합니다. 분기마다 콘텐츠 감사와 격차 목록만 보는 가벼운 점검을 하면, 조사를 미루기의 핑계로 만들지 않으면서 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

점검 사이에는 눈에 띈 경쟁사 게시물을 적어 두는 메모를 이어가세요. 주당 십 분의 수집만으로도 다음 전체 분석이 훨씬 빨라지고, 최근에 본 것에 덜 치우치게 됩니다.

잘못되는 세 가지 방식

원칙이 아니라 실행을 베끼기. 어느 경쟁사의 분해 형식이 통하는 이유가 그 오디언스가 구체적인 비평을 원해서라면, 옮길 수 있는 교훈은 구체성이지 그 틀이 아닙니다. 결과물이 아니라 이유를 베끼세요.

사실은 경쟁사가 아닌 계정을 연구하기. 미디어 브랜드의 팔로워 수는 서비스 사업에 대해 아무것도 말해 주지 않습니다. 관련성은 업종 라벨이 아니라 공유된 오디언스와 공유된 구매 결정으로 판단하세요.

조사가 발행을 대신하게 두기. 이 분석의 값어치는 오후 한나절입니다. 두 주가 걸린다면, 그것은 만들어 보고 내 오디언스가 무엇에 반응하는지 알아내는 더 어려운 일을 피하는 방법이 된 것입니다. 자신의 데이터는 언제나 남의 피드에서 끌어낸 추론을 이깁니다.

격차 목록을 계획으로 바꾸기

이 템플릿의 목적은 구체적인 시험의 짧은 목록입니다. 그 시험은 일정에 오르고 되돌아볼 때만 의미가 있습니다.

각 시험을 시작일, 종료일, 지켜볼 숫자와 함께 콘텐츠 캘린더에 올리세요. 기간이 끝나면 무슨 일이 있었는지, 그 변화를 유지할지 한 문장으로 적으세요. 일 년 동안 쌓인 그 문장들은 어떤 경쟁사 스프레드시트보다 훨씬 값집니다. 남이 아니라 당신의 오디언스에 대한 근거이기 때문입니다.

BrandFleet이 들어맞는 자리

BrandFleet은 격차 목록이 살아 있을 자리를 줍니다. 각 시험을 공유 캘린더의 예약 게시물로 바꾸고, 저장된 브랜드 키트와 목소리로 새 형식도 브랜드답게 유지하고, 앱 사이를 복사해 옮기지 않고 여러 플랫폼에 발행하고, 형식과 주제별로 성과를 비교해 빌려온 아이디어가 당신의 오디언스에게도 통했는지 아니면 그들에게만 통했는지 확인할 수 있습니다.

BrandFleet으로 시작하기 — 다음 경쟁사 분석을 다시는 열지 않을 문서가 아니라, 한 달치 예약된 시험으로 바꾸세요.