Modelo de brief de UGC para conteúdo que converte

O que é um brief de UGC e por que ele decide seus resultados

O conteúdo gerado por usuários só parece espontâneo. Por trás de cada clipe pronto para anúncios que parece uma recomendação genuína há um brief que disse ao criador exatamente o que fazer e, tão importante quanto, o que evitar. Um brief de UGC é o documento de uma página que você entrega a um criador antes de ele gravar. Ele alinha todos quanto ao objetivo, à mensagem, ao formato e aos limites, de modo que o material que você recebe de volta seja utilizável já na primeira passada, e não na terceira.

A maior parte do UGC decepcionante não é problema de talento. É problema de brief. Quando um criador recebe um pedido vago como "faça algo divertido sobre nosso produto", ele preenche as lacunas com suposições, e essas suposições raramente batem com o que você tinha na cabeça. Um brief bem feito elimina as suposições. É a alavanca mais barata que você tem para elevar a qualidade, reduzir as rodadas de revisão e manter os criadores satisfeitos o bastante para voltar a trabalhar com você.

Use o modelo abaixo como ponto de partida. Copie-o, apague o que não se aplica e mantenha-o em uma única página. Um brief longo é lido por alto, e um brief lido por alto produz o mesmo conteúdo fora do alvo que você tentava evitar.

O brief de uma página, seção por seção

Panorama

Comece com o essencial que um criador precisa em dez segundos: o nome da marca, o produto, a entrega (por exemplo, um vídeo vertical de 30 segundos), o prazo e onde será publicado. Se ele souber que um clipe é destinado a anúncios pagos em vez de a um story orgânico, vai enquadrar, ritmar e iluminar de forma diferente.

Objetivo e a mensagem única

Declare a única tarefa que este conteúdo precisa cumprir. Você quer gerar primeiras compras, explicar um recurso que as pessoas entendem errado ou criar reconhecimento com um público frio? Depois nomeie a única mensagem com a qual você quer que o espectador saia. Uma mensagem, não cinco. Se você listar cinco, o criador tentará encaixar todas e o vídeo não acerta nenhuma.

Público

Descreva para quem é isso em linguagem simples: quem são, no que já acreditam e o problema que seu produto resolve para eles. Um criador que imagina uma pessoa específica fala para a câmera de um jeito muito diferente de quem atua para "todo mundo".

O gancho

Dê direção sobre os primeiros dois segundos, porque é isso que determina se alguém verá o resto. Ofereça duas ou três opções de gancho em vez de ditar uma, e deixe o criador adaptá-las à sua voz natural. Anote se o gancho deve ser falado, mostrado como texto na tela, ou ambos, e lembre-se de que muitos espectadores assistem com o som desligado.

Pontos-chave e estrutura

Liste os três ou quatro pontos que o criador deve tocar, na ordem que conta a melhor história: gancho, depois o problema, depois seu produto como virada, depois um benefício específico, depois uma chamada para ação. Forneça pontos-chave, não um roteiro palavra por palavra. Criadores soam duros lendo seu texto e naturais usando as próprias palavras, e o natural é toda a razão de você usar UGC.

O que dizer e o que evitar

Esta é a seção que te poupa dores de cabeça jurídicas e regravações. Detalhe quaisquer afirmações ou divulgações obrigatórias, o nome exato do produto e a pronúncia correta, e quaisquer hashtags ou perfis a incluir. Depois liste o que evitar: menções a concorrentes, afirmações que você não pode comprovar, temas sensíveis e palavras que sua marca nunca usa. Barreiras claras liberam o criador para se soltar em tudo o mais.

Formato e especificações técnicas

Elimine a ambiguidade sobre a entrega. Especifique a orientação e a proporção, a duração aproximada, se são necessárias legendas, a resolução e quantas variações você quer, como três ganchos diferentes sobre o mesmo corpo. Se você precisa de material limpo sem texto na tela para que seu editor acrescente legendas depois, diga isso aqui.

Tom e referências

Palavras como "autêntico" significam coisas diferentes para pessoas diferentes, então mostre em vez de contar. Vincule dois ou três vídeos de exemplo que capturem a energia que você quer e um que mostre o que evitar, com uma frase sobre o porquê. As referências alinham um criador mais do que um parágrafo de adjetivos jamais fará.

Logística

Encerre com os detalhes práticos: os direitos de uso e por quanto tempo você pode publicar o conteúdo, se ele será usado em anúncios pagos, o valor e as condições de pagamento, como entregar os arquivos e a política de revisões. A ambiguidade aqui é onde as relações com criadores azedam, então seja específico e justo.

Transformando o brief em um sistema repetível

Um brief vale muito mais quando deixa de ser algo pontual. Na primeira vez que você escreve um, parece trabalho extra. Na quinta, você está copiando um esqueleto comprovado e mudando três campos. Esse é o objetivo: um modelo reutilizável que captura suas regras de marca uma vez para você nunca mais reexplicá-las, além de uma pequena biblioteca dos ângulos de gancho e dos vídeos de referência que já funcionaram.

Versione seus briefs para poder ver o que mudou e por quê. Quando uma peça de UGC rende acima do esperado, anote qual brief a produziu e o que a tornou diferente. Em alguns meses isso vira um manual interno que torna cada novo criador produtivo mais rápido, porque você lhe entrega conhecimento acumulado em vez de começar do frio toda vez.

• Mantenha um modelo mestre e duplique-o por projeto em vez de editar o original.
• Guarde suas regras do que dizer e do que evitar em um só lugar para que cada brief as herde.
• Mantenha um arquivo de vídeos de referência organizados pela sensação que transmitem.
• Acompanhe quais briefs levaram ao seu conteúdo de melhor desempenho e reutilize a estrutura deles.

Erros comuns de brief a evitar

Alguns hábitos minam silenciosamente briefs que de outra forma seriam bons. Fique de olho neles.

• Escrever um roteiro completo em vez de pontos-chave, o que mata a entrega natural pela qual você contratou o criador.
• Enfiar várias mensagens, de modo que o vídeo tenta fazer tudo e não realiza nada.
• Pular as referências e esperar que os adjetivos sustentem o tom, o que quase nunca funciona.
• Deixar vagos os direitos de uso e o pagamento, o que cria disputas e queima a relação.
• Fazer o brief tão longo que o criador o lê por alto e perde as partes que importavam.

Onde a BrandFleet se encaixa

Manter seus briefs, regras de marca, referências e resultados passados espalhados por documentos e conversas de chat é como os detalhes se perdem e os criadores recebem sinais confusos. Um único espaço de trabalho para o seu conteúdo mantém sua voz de marca, seu modelo de brief reutilizável e sua biblioteca de ganchos comprovados em um só lugar, de modo que cada novo brief parte do que já funcionou em vez de uma página em branco. Comece com a BrandFleet e transforme o briefing de criadores de uma correria em um sistema que toda a sua equipe consegue rodar.

A conclusão

Um brief de UGC não é papelada; é a diferença entre material que você pode publicar e material que você tem que refazer. Mantenha-o em uma página, nomeie uma única mensagem, dê opções de gancho em vez de um roteiro rígido, defina barreiras claras do que dizer e do que evitar, e sustente seu tom com referências. Faça isso de forma constante e você terá conteúdo melhor, em menos rodadas, de criadores que de fato querem voltar a trabalhar com você.